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SICUREZZA, SALUTE E VACANZE

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SICUREZZA, SALUTE E VACANZE


Sicurezza, salute e vacanze post Covid19, secondo Lindbergh Hotels & Resorts

Stai pensando a una vacanza in una delle strutture del gruppo Lindbergh Hotels & Resorts? Immagino che ti stai chiedendo come sarà una vacanza in una stagione straordinaria come questa.
Una vacanza al mare o in città, è benessere, piacere, relax. Per continuare ad offrirtelo abbiamo rivoluzionato il nostro lavoro! Per ora le indicazioni delle autorità sono poche. Noi abbiamo iniziato a organizzarci. Alcuni cambiamenti saranno possibili se ci verranno date indicazioni diverse.
Noi, intanto, monitoriamo quotidianamente gli aggiornamenti dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e dell’Istituto Superiore della Sanità italiano (ISS), per adottare, nei nostri Hotel & Resort, i protocolli di sicurezza suggeriti.

La nostra prima preoccupazione è il benessere e la sicurezza dei nostri ospiti e dei nostri collaboratori, in ogni circostanza.

POLICY DI CANCELLAZIONE

Per reagire all'incertezza causata dall'emergenza Covid 19 abbiamo istituito una speciale policy di cancellazione che speriamo possa incoraggiare chi sogna di prenotare una vacanza con Lindbergh.

Con la policy #IoViaggioItaliano, la tariffa è cancellabile fino a 24 ore prima del check-in.
Per cancellazioni successive, mancata presentazione in hotel verrà addebitato l'importo pari a 3 notti dell’intero soggiorno. La seguente policy è valida per prenotazioni confermate entro il 30 giugno 2020.
Il pagamento viene effettuato all’arrivo in Hotel (senza acconti/depositi).
Al momento della prenotazione viene richiesta la carta di credito a garanzia e per il saldo della prenotazione al check in.

La seguente policy si intende valida fino a nuova comunicazione.

LA SICUREZZA SANITARIA

Tutti i collaboratori di Lindbergh Hotels & Resorts hanno ricevuto linee guida dettagliate e sono state adottate misure specifiche di pulizia, di igiene e sanificazione in tutte le nostre strutture, con l’obiettivo di lavorare in sicurezza e mettere a disposizione ambienti sicuri e puliti per i nostri ospiti e per tutto lo staff.

Task Force e nuove procedure ANTI COVID per lo staff

All’interno della struttura del personale è stata costituita una speciale Task Force ANTI COVID destinata a coadiuvare tutto lo staff a rispettare le normative ANTI COVID 19; tutto lo staff verrà adeguatamente formato circa le pratiche di igiene preventiva anti COVID 19. Ogni dipendente, secondo il ruolo professionale svolto all’interno della struttura, riceverà un Kit giornaliero ANTI COVID che garantirà lo svolgimento della sua attività lavorativa in totale sicurezza per il totale le monte ore giornaliero; verrà sottoposto a test sierologico ogni 20 gg; sarà invitato a misurare la temperatura prima di partire da casa per arrivare in struttura e a non recarsi a lavoro, in caso di valori non conformi alla normativa. All’arrivo in struttura, ad ogni singolo dipendente verrà misurata e registrata la temperatura corporea all’ingresso in struttura.

Tutte le aree di back house saranno dotate di Gel igienizzante.

ACCOGLIENZA E RICEVIMENTO

Al fine di rispettare il corretto distanziamento sociale ed evitare gli assembramenti, verranno adottate le seguenti procedure:
  • nelle giornate con un elevato numero di arrivi e partenze, le postazioni destinate al check in saranno separate da quelle destinate al check out;
  • verrà sviluppato e implementato il sistema di check in on line;
  • verrà richiesto all’ospite di inviare una copia del documento d’identità scannerizzato via mail, al fine di velocizzare la procedura di check in e di registrazione;
  • Verranno definiti e delineati in maniera chiara dei percorsi di ingresso e di uscita dall’area di ricevimento;
  • all’ingresso di ogni ricevimento verrà apposto:
    • un cartello che illustra le procedure igieniche basilari;                                                             
    • dispenser di guanti mono uso;
    • dispenser di disinfettante con fotocellula;
    •  tutti gli ospiti passeranno attraverso un Termo scanner che ci permetterà di verificare la temperatura corporea di chi accede all’interno della struttura.
  • Sul pavimento di ogni ricevimento verrà demarcata la distanza minima da mantenere in caso di code;
  • Ogni desk sarà munito di plexiglas trasparente che permetterà una netta separazione tra l’ospite e l’addetto al ricevimento;
  • Sempre al fine di evitare assembramenti superato un certo numero di persone in attesa di check in gli altri clienti in attesa accederanno ad un’app che li avviserà quando è il loro turno e nel frattempo verranno ospitati nelle aree comuni;
  • L’ingresso negli ascensori deve essere singolo o al massimo solo per lo stesso nucleo famigliare; la pulsantiera dello stesso ascensore sarà sanificata periodicamente;
  • Il parcheggio delle auto deve essere effettuato dal proprietario dell’auto stessa. Nel caso in cui questo non fosse possibile, l’addetto al parcheggio deve indossare guanti, mascherina e arieggiare l’auto;
  • Ogni singola dotazione consegnata all’ospite sarà preventivamente sanificata e sanificata nuovamente quando restituita;

La TASK FORCE ANTI COVID vigilerà per il pieno rispetto di tutte queste regole.

IGIENE E PROCEDURE DI HOUSE KEEPING

Le nostre camere sono sempre state sanificate prima dell’arrivo dei nostri ospiti. Continueremo a farlo con maggiore attenzione. Tutti gli spazi e ciò che viene toccato più spesso come i tasti dell’ascensore, le maniglie sono sanificate più volte, tutti i giorni.

Le procedure di sanificazione, in dettaglio, saranno intensificate come segue:
  • in tutti gli ambienti comuni verranno posizionati, alla giusta distanza, dispenser di gel disinfettante con fotocellula;
  • tutte le aree comuni verranno pulite adeguatamente con prodotti adatti alla disinfezione;
  • i bagni comuni verranno tutti muniti di sapone battericida e asciugamani monouso o elettrici;
  • a pulizia dei bagni e la loro sanificazione verrà fatta ogni due ore dal personale addetto.

PULIZIA DELLE CAMERE

Tutto il personale addetto alla pulizia delle camere sarà munito dei DPI previsti dalle normative vigenti:
  • Mascherina
  • Guanti
  • Cuffia
La pulizia della camera avrà due procedimenti diversi:

CAMERA IN FERMATA: la procedura di pulizia sarà quella standard prevista dal protocollo aziendale;
CAMERA IN PARTENZA: la camera sarà sanificata con prodotti adeguati e certificati.

In entrambi i casi la pulizia riguarderà tutte le superfici aventi contatto con gli ospiti
I DPI degli ospiti saranno smaltiti separatamente.
Tutte le superfici verranno pulite con prodotti specifici e con materiale mono uso o trattato con ipoclorito di sodio al 2%.
In caso di camera in partenza il minibar e i prodotti in esso presenti verranno anch’essi sanificati
Tutte le amenities, dove presenti, verranno pulite periodicamente e, in caso di camera in partenza, sanificate

RICEVIMENTO E ZONA LOBBY

Tutte le aree del ricevimento e la zona Lobby verranno arieggiate, pulite e igienizzate periodicamente (ad intervalli di massimo due ore). Le superfici maggiormente a contatto con le mani verranno igienizzate di continuo.

IMPIANTI DI CONDIZIONAMENTO

Ad impianto spento la pulizia e la sanificazione verrà fatta seguendo le normali procedure previste dalle prescrizioni HACCP.
Le griglie di areazione verranno, invece, sanificate periodicamente con panni puliti umidificati con prodotti con una concentrazione di alcol etilico al 75%.


La TASK FORCE ANTI COVID vigilerà per il rispetto delle regole.

IL SERVIZIO DI RISTORAZIONE: DISTANTI PER RIMANERE INSIEME

Dalla colazione alla cena, nei nostri Ristoranti ti coccoliamo con il servizio più indicato. Tutte le nostre aree dedicate alla ristorazione, siano interne o all’esterno, offrono ampio spazio per distanziare correttamente i tavoli tra loro.

Allo staff addetto ai servizi ristorativi, verranno consegnati, oltre ai normali DPI, anche i seguenti dispositivi ANTI COVID:
  • Mascherina chirurgica
  • Mascherina para schizzi
  • Guanti in lattice
  • Grembiule
  • Cuffietta per capelli
Tutte le superfici verranno sanificate continuamente. Le postazioni di lavoro saranno organizzate in maniera tale che gli addetti non lavorino mai uno contro l’altro e, comunque, tutti i lavoratori saranno muniti di mascherina chirurgica e maschera para schizzi, entrambi strettamente personali e nelle quantità che permettano la sostituzione secondo le normative vigenti.

Servizio a buffet servito

Il servizio di ristorazione, nelle strutture che nella fase PRE COVID prevedevano il servizio a buffet o misto, conserveranno questa tipologia di servizio con la trasformazione da servizio a buffet self-service a buffet servito.
Al fine di garantire il distanziamento minimo previsto, i pasti verranno serviti con il doppio turno al ristorante. Contestualmente l’orario di chiusura del ristorante verrà ritardato di 30 minuti sia per la colazione che per il pranzo e la cena.

All’ingresso del ristorante verranno messi stand con:
  • Gel igienizzante
  • Guanti monouso
Ad ogni singolo ospite in ingresso al ristorante verrà misurata la temperatura corporea attraverso un termometro scanner. Lungo le pareti del ristorante verranno allestiti i buffet con un plexiglass trasparente.

Lungo il pavimento verranno individuate vie di accesso e di uscite al ristorante e di accesso al buffet e verranno posizionate delle strisce adesive per garantire il rispetto delle distanze di sicurezza.

Tra un turno e l’altro, tutti gli ambienti del ristorante, compreso tavoli e sedie, verranno accuratamente sanificati.

La TASK FORCE PRO COVID vigilerà per il rispetto delle regole.

Servizio al tavolo

Per il servizio al tavolo i camerieri serviranno gli Ospiti muniti delle Protezioni Individuali previste dalla legge. I menù verranno sanificati prima di essere consegnati all’ospite.
I tavoli saranno distribuiti in tutta la sala alle distanze stabilite.  Il tovagliato verrà sostituito ad ogni cambio ospite.
Tra un turno e l’altro, tutti gli ambienti del ristorante, compreso tavoli e sedie, verranno accuratamente sanificati.

La TASK FORCE PRO COVID vigilerà per il rispetto delle regole

Servizio in camera

Il servizio in camera verrà svolto attraverso contenitori monouso, chiusi ermeticamente. I pasti verranno preparati in cucina da personale addetto e trasferiti tramite carrelli nelle camere dell’ospite.
Il carrello verrà portato dal cameriere, dotato dei suoi dispositivi di protezione individuale, davanti alla porta di ingresso della camera.

Servizio di asporto

Il servizio di asporto sarà svolto attraverso contenitori ermeticamente sigillati e normativamente adatti al Take away.
I pasti verranno consegnati dal personale della sala, munito dei dispositivi di protezione individuale, direttamente all’ospite.

Al bar

All’ingresso del Bar verranno messi:
  • Stand con igienizzante
  • Guanti monouso
Il bancone del bar sarà munito di plexiglass e il personale dotato di:
  • Guanti
  • Mascherina
  • Cuffia per capelli
L’ingresso all’aria chiusa del bar sarà contingentato e a terra verranno messe strisce per far distanziare le persone all’interno del bar. Le ordinazioni degli ospiti del bar verranno servite attraverso l’utilizzo di stoviglie mono uso. Nella zona esterna i tavoli saranno posizionati alle distanze stabilite. L’accesso alla terrazza ristorante sarà contingentato ai soli posti a sedere

La TASK FORCE ANTI COVID vigilerà per il rispetto delle regole

SPIAGGIA, ANIMAZIONE, SPORT E PISCINA

Chi ci conosce lo sa, i nostri Resort vantano il privilegio di essere all’interno di oasi naturali senza paragoni. I nostri ampi arenili attrezzati, consentiranno di collocare gli ombrelloni alla giusta distanza e tutti gli ampi spazi comuni all’aperto, come i giardini, le terrazze o l’area piscina, faciliteranno una distribuzione ottimale degli ospiti in vacanza.

IN SPIAGGIA

Verranno separate la zona di accesso dalla zona di uscita della spiaggia
All’ingresso dell’aria spiaggia verranno posizionati dispenser con:
  • Guanti
  • Gel igienizzante
I lettini e gli ombrelloni verranno posizionati alla distanza prevista dalla legge e verranno sanificati tutti i giorni alle ore:
  • 08:00
  • 13:30
  • 18:30
Le attività in spiaggia verranno fatte nel rispetto delle regole; SPORT: solo quelli previsti da regolamento normativo. BAGNO IN ACQUA: solo nel modo previsto

SPORT E ANIMAZIONE

Tutto il personale dell’animazione sarà perfettamente formato riguardo alle procedure e ai sistemi precauzionali ANTI COVID – 19. Tutti gli animatori saranno dotati dei Dispositivi anti Covid quali:

Le attività sportive saranno limitate solo agli sport che permettono il corretto distanziamento quali:
  • Beach tennis
  • Beach soccer
  • Bocce singolo
  • Ping pong
  • Bigliardino singolo
  • Tennis

Verranno svolte diverse attività in contemporanea al fine di evitare assembramenti.

ATTIVITA’ LUDICHE

Verranno svolte solo attività che consentano il distanziamento previsto in ambienti estremamente ampi:
  • Acqua Gym in mare
  • Ginnastica in spiaggia o in spazi estremamente ampi
  • Balli di gruppo con il rispetto delle distanze

MINI & JUNIOR CLUB

Si potrà avere il Mini Club questa estate (bambini da 4 a 14 anni)? Non sappiamo ancora come sarà permesso. Quello che sappiamo è che proteggeremo i nostri bambini.
Le attività saranno garantite attraverso una suddivisione in gruppo dei bambini. Il numero massimo di ogni gruppo sarà di 6 bambini
Verranno utilizzati principalmente gli spazi all’aperto e le attività verranno svolte in differenti aree al fine di evitare incroci e commistioni

SPETTACOLI SERALI

Tutti gli spettacoli serali verranno fatti privilegiando gli spazi all’aperto. Al fine di garantire il corretto distanziamento verranno utilizzati in contemporanea più aree e verranno proposte sempre in contemporanea più attività

La TASK FORCE PRO COVID vigilerà per il rispetto delle regole

PISCINA

Verranno separate la zona di accesso dalla zona di uscita della piscina
L’acqua della piscina sarà trattata con soluzione di cloro allo 0.2 % e la presenza del cloro verrà controllata costantemente da una centralina elettronica di iniezione
I lettini e gli ombrelloni verranno posizionati alla distanza prevista dalla legge
L’ingresso in piscina sarà contingentato al fine di garantire il rispetto degli spazi
Per evitare gli assembramenti verranno svolte attività in spiaggia anche al pomeriggio
I lettini e gli ombrelloni verranno sanificati tutti i giorni alle ore:
  • 08:00
  • 13:30
  • 18:30
Le attività in piscina verranno fatte nel rispetto delle regole; SPORT: solo quelli previsti da regolamento normativo. BAGNO IN ACQUA: solo nel modo regolamentato.

SPA E CENTRI BENESSERE

Tutto il personale della spa sarà ampiamente formato sulle disposizioni e le procedure normative ANTI COVID. Le turnazioni di lavoro verranno organizzate in modo congruo considerando la domanda dividendo per gruppi ed evitando assembramenti

Tutti gli Addetti alla SPA saranno dotati dei Dispositivi anti Covid quali:
  • Mascherina
  • Guanti
  • Camice
  • Mascherina para schizzi

Ingresso Spa - Ricevimento

All’ingresso della SPA verranno sempre forniti:
  • Guanti
  • Gel igienizzante
Nessun ospite potrà entrare nella SPA senza aver indossato i guanti e la mascherina. Ad ogni singolo ospite in ingresso verrà misurata la temperatura corporea attraverso un termometro scanner
La reception della SPA sarà dotata di pannelli in Plexiglass trasparente; il desk della reception sarà costantemente sanificato, così come tutti gli ambienti dei centri benessere.
I pagamenti contact less saranno preferiti e si eviterà il più possibile l'utilizzo di contanti.

Spogliatoi e armadietti

Verrà consentito l’ingresso allo spogliatoio solo alle persone che non sono ospiti della struttura e solo per una singola persona alla volta.
Gli spogliatori e gli armadietti saranno costantemente sanificati. Verranno separate, dove possibili, le zone di ingresso dalle vie di uscita dello spogliatoio

Zona umida

All’ingresso della zona umida verranno posizionati:
  • Guanti
  • Gel igienizzante
L’accesso alla zona umida sarà contingentato nel rispetto delle regole del distanziamento e, gli ambienti, saranno costantemente sanificati. Le acque dell’eventuale piscina o delle eventuali vasche idromassaggio saranno trattate con soluzione di cloro allo 0.2 % e la presenza del cloro verrà controllata costantemente da una centralina elettronica di iniezione.

Sala trattamenti

All’ingresso di ogni sala trattamento verranno posizionati:
  • Guanti
  • Gel igienizzante
Ogni operatore dovrà:
  • Indossare la mascherina chirurgica
  • Indossare la maschera para schizzi
  • Indossare il camice prima di ogni trattamento
  • Lavare accuratamente le mani prima e dopo il trattamento
Alla fine di ogni singolo trattamento la cabina verrà accuratamente sanificata.

La TASK FORCE PRO COVID vigilerà per il rispetto delle regole.

PALESTRA

All’ingresso della palestra verranno posizionati:
  • Guanti
  • Gel igienizzante
L’accesso alla sala sarà contingentato nel rispetto delle regole del distanziamento e, gli ambienti, saranno costantemente sanificati e resi disponibili su appuntamento solamente anche agli ospiti dell'Hotel. Gli ambienti della palestra saranno costantemente sanificati.
Ci teniamo a sottolineare che, tutti i nostri strumenti di lavoro saranno sterilizzati attraverso una sterilizzazione a freddo mediante l'utilizzo di un Dispositivo Medico Antimicrobico ad ampio spettro, sicuro, non tossico e biodegradabile.

SEI PRONTA, SEI PRONTO?

È ora di pensare a quanto ti godrai la tua vacanza in una delle strutture di Lindbergh Hotels & Resorts!

SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE

Per il Nautilus: l’albergo in legno più alto (28 metri) e più green d'Europa. Naturalmente isolante e proveniente da foreste a ricrescita controllata, il legno utilizzato per l'Hotel Nautilus (788 metri cubi) è stato lavorato in pannelli lamellari, assemblati impiegando unicamente colle ad acqua. Il risultato è un edificio solido ma flessibile, con valori ottimali di umidità e una struttura portante capace di resistere al fuoco più a lungo e meglio del tradizionale cemento armato. Alla robustezza si aggiungono poi valori di risparmio energetico particolarmente vantaggiosi, nel rispetto della sostenibilità ambientale, valore a cui siamo sempre stati particolarmente sensibili, soprattutto per un hotel che deve mantenere condizioni ideali di climatizzazione durante tutto l’anno. Il naturale potere isolante del legno, in questo caso, riduce al minimo l’utilizzo dell’aria condizionata in estate e del riscaldamento in inverno, mantenendo valori ottimali di umidità in ogni zona dell’edificio e abbattendo i consumi in favore di una riduzione dell’inquinamento ambientale.

SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE

Il J Hotel, inaugurato a novembre 2019, è dotato di speciali apparecchiature di igienizzazione ambientale e delle superfici che sono state installate per garantire un ambiente sano e controllato da contaminazioni di batteri, coronavirus, muffe, COV, germi allergeni quali acari della polvere, controllo delle cariche odorigene. Ha infatti ricevuto un’attestazione di sanificazione degli ambienti e delle condotte aerauliche, in qualità di aria sanificata, prima ancora della diffusione del Covid19. A confermare, la sensibilità del gruppo a preservare la salute e la sicurezza degli ambienti e delle persone. La manutenzione di questi impianti viene eseguita periodicamente da aziende certificate.

LUXURY EXPERIENCE

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